TERMINI E CONDIZIONI / RESI E RIMBORSI
SPEDIZIONI
Le spedizioni nazionali ed internazionali sono gestite tramite UPS o DHL e gli ordini sono processati entro 3-5 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per gestire gli ordini nel più breve lasso di tempo possibile, per fornire al cliente una esperienza di acquisto soddisfacente.
I clienti internazionali possono essere soggetti a tasse doganali e transfrontaliere che sono fuori dalla nostra responsabilità e dal nostro controllo.
RESI E RIMBORSI
I resi ed i rimborsi non sono concessi: trattandosi di capi vintage, unici nel loro genere, la gestione dei resi risulta impossibile per la nostra realtà. La selezione di Archivio Fuorviante è composta da prodotti di seconda mano, per questo motivo possono presentare piccole imperfezioni e segni di utilizzo, non necessariamente inclusi nelle fotografie. Facciamo del nostro meglio per fornire al cliente tutte le informazioni necessarie per un acquisto consapevole, infatti, includiamo foto e misure dettagliate per comprendere le caratteristiche di ciascun pezzo.
Nel caso di danni e/o errori nel prodotto ricevuto, contattateci immediatamente ad info@archiviofuorviante.com.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO Termini e Condizioni
FAQ’s
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Il capo che ho acquistato da Archivio Fuorviante presenta dei segni di utilizzo, macchie e/o
strappi, è normale?
Archivio Fuorviante è una realtà che tratta capi di abbigliamento che spesso hanno decine di anni alle spalle. Facciamo del nostro meglio per includere qualsivoglia segno di usura nelle fotografie visibili nella schermata prodotto, ma non è escluso che qualcuno possa sfuggire. Secondo noi, questi segni del tempo sono un valore aggiunto che testimonia la storia dei pezzi che compongono la nostra selezione.
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Ho ricevuto un capo diverso da quello che ho ordinato, come devo comportarmi?
Innanzitutto ci scusiamo per il disagio, poi ti chiediamo gentilmente di contattarci a info@archiviofuorviante.com dove ti risponderemo al più presto e cercheremo di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
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Dove posso controllare il tracciamento della mia spedizione?
Appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una email con tutte le informazioni relative alla tua spedizione. Nel caso in cui questo non avvenisse, ti chiediamo di contattarci a info@archiviofuorviante.com, indicando i tuoi dati ed il numero d’ordine.
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Il capo che ho acquistato veste diversamente da come mi aspettassi, cosa devo fare?
Trattandosi di capi vintage, non sempre la misura indicata sull’etichetta corrisponde all’effettiva vestibilità. Per questa ragione includiamo le misure di ogni articolo messo in vendita su Archivio Fuorviante. La taglia con cui descriviamo ciascun capo venduto si basa sulle suddette misure e non a quanto indicato sul capo.
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Come funziona il pagamento tramite bonifico bancario?
Il pagamento tramite bonifico bancario è ancora ampiamente utilizzato e per questa ragione lo abbiamo voluto includere tra i metodi di pagamento. Una volta completato l’ordine tramite bonifico, sul sito vedrai i dati a cui effettuare il pagamento della merce ordinata. Questa risulterà prenotata per i successivi 3 giorni lavorativi, tempo entro cui dovremo ricevere il pagamento in questione.
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E’ possibile visitare il vostro Showroom?
Lo Showroom di Archivio Fuorviante può essere visitato solamente su appuntamento, nel caso in cui fossi interessato a questa esperienza scrivici a info@archiviofuorviante.com.
INFO E APPUNTAMENTI
info@archiviofuorviante.comOWNERS
fabian@archiviofuorviante.comnicolo@archiviofuorviante.com
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